Política de privacidad
Desde TODOIDO, S.L. entendemos que es esencial mantener una relación transparente con todas las personas usuarias. Por ello, a continuación, te presentamos nuestra Política de Privacidad, para que en todo momento estés debidamente informada acerca de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos facilites.
Tus datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente y, en concreto, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Una lectura detenida de nuestra Política de Privacidad te aportará la información necesaria para conocer qué destino le daremos a los datos que nos proporciones.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?
Si tú, o una persona autorizada, nos has facilitado tus datos, te informamos de que el responsable del tratamiento es:
- Razón Social: TODOIDO, S.L.
- C.I.F.: B70542444
- Dirección: C/ Puente 20 Bajo Derecha, 15009 - A Coruña (España)
- Correo electrónico de contacto: info@gxl.es
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos personales que tratamos son los que las personas usuarias deciden facilitarnos voluntariamente al utilizar nuestros servicios, así como los derivados de las comunicaciones o de la relación contractual o precontractual que mantengan con nosotros.
3. ¿Cuál es la finalidad y la base legal para el tratamiento de los datos?
Tus datos personales son tratados con la finalidad de gestionar la relación que mantienes con nosotros y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, detallamos las finalidades de los tratamientos de datos, la base de legitimación para los mismos y el tiempo de conservación:
| Actividad | Finalidad | Categoría de Datos | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Gestión laboral | Gestión del personal para formalización de un contrato laboral, control de expedientes y gestión de nóminas. | Datos identificativos, personales, académicos/profesionales, empleo y económicos. | Relación contractual. | 5 años desde la finalización del contrato. |
| Gestión fiscal y contable | Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Datos identificativos y económico-financieros. | Relación contractual, obligación legal e interés legítimo. | Plazos legalmente establecidos. |
| Gestión de contactos | Mantenimiento de comunicaciones con personas interesadas. | Datos identificativos. | Consentimiento, relación contractual e interés legítimo. | Hasta cancelación u oposición. |
| Prevención de riesgos laborales | Cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales. | Datos identificativos, laborales y de salud. | Relación contractual y obligación legal. | Según normativa aplicable. |
| Videovigilancia | Protección de instalaciones y activos. | Imágenes. | Interés legítimo. | Máximo 1 mes. |
| Gestión de clientes | Relación comercial, facturación y atención postventa. | Datos identificativos y económicos. | Relación contractual y comercial. | Plazos legalmente establecidos. |
| Envío de publicidad | Envío de comunicaciones comerciales y promociones. | Datos identificativos. | Consentimiento expreso. | Hasta retirada del consentimiento. |
| Comercio electrónico | Gestión de pedidos y compras online. | Datos identificativos y económicos. | Relación contractual. | Plazos legalmente establecidos. |
| Gestión de proveedores | Contratación, pedidos y pagos a proveedores. | Datos identificativos y financieros. | Relación contractual. | Plazos legalmente establecidos. |
4. ¿Tus datos serán comunicados a terceros?
No habrá cesión, transmisión o transferencia de datos personales, salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o consentimiento expreso de la persona usuaria.
Para poder gestionar nuestros servicios de manera eficiente, puede ser necesario contratar proveedores externos (hosting, asesoría legal o contable, etc.). En estos casos, el tratamiento estará regulado mediante contratos que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente.
En concreto, para la tienda online trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): plataforma de la tienda online, gestión de pedidos, pagos y correos de la tienda.
- Proveedores de pago (como SeQura, para el pago aplazado): tramitación del cobro de tu pedido. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Empresas de transporte (como Correos): entrega del pedido.
- Track123: avisos por correo electrónico sobre el seguimiento de tu envío.
- Judge.me: gestión de las opiniones sobre los productos.
- Holded: facturación y contabilidad.
- Google: analítica web y publicidad, solo con tu consentimiento (ver apartado 9).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. ¿Cómo gestionamos las comunicaciones electrónicas?
La persona usuaria podrá recibir comunicaciones comerciales únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso.
En cada comunicación se ofrecerá la posibilidad de darse de baja de manera sencilla y gratuita.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Para ejercer estos derechos puedes escribir a TODOIDO, S.L. mediante la dirección postal o correo electrónico indicados anteriormente, adjuntando copia de tu documento identificativo.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Si resides en Portugal, también puedes dirigirte a la Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.
7. Aceptación y cambios en esta Política de Privacidad
El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad. TODOIDO, S.L. podrá modificarla para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Recomendamos revisar periódicamente esta página.
8. Servicio de reparación de audífonos
En el caso del servicio de reparación de audífonos, los datos facilitados (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y descripción de la avería) se utilizan exclusivamente por TODOIDO, S.L. para gestionar la reparación solicitada. El audífono recibido en nuestras instalaciones es tratado con confidencialidad y devuelto al cliente una vez finalizado el proceso.
Los datos personales no se ceden a terceros. La información técnica que se comparte con los laboratorios que intervienen en la reparación es previamente anonimizada y se limita exclusivamente a la marca y el modelo del audífono.
9. Cookies, publicidad y uso de datos por parte de Google
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Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de cookies. Consulta cómo utiliza Google los datos personales en el sitio de Google sobre responsabilidad de datos empresariales. Más detalle en nuestra Política de cookies.