¡IMPORTANTE!
Tienes 3 opciones para enviarnos tus audífonos:
1. Forma de envío
- Envío por tus medios: Puedes enviar el paquete directamente a nuestras instalaciones:
GXL LOHE
Rúa Puente 20 bajo
15009 A Coruña
info@gxl.es 682779159
Asegúrate de incluir tus datos de contacto dentro del paquete:
- Nombre y apellidos
- Dirección de devolución
- Correo electrónico
- Teléfono
- Entrega en una oficina de correos: Te enviaremos una etiqueta para que puedas llevar el paquete a una oficina de correos. Espera a que te enviemos la etiqueta o nos contactemos antes de ir a la oficina.
- Recogida en domicilio: Enviaremos a la empresa de transportes a recoger el paquete en tu domicilio de lunes a viernes de 9 a 14hs. Recuerda que debes estar en tu domicilio hasta que la empresa recoja el paquete. Si prefieres no esperar, puedes seleccionar la opción de entrega en una oficina de correos.
2. Empaquetado
Envuelve bien tu audífono para que esté protegido durante el transporte. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir durante el envío.
3. Información sobre el fallo
Indícanos el fallo que has detectado en tu audífono. Saber qué error presenta nos ayudará a diagnosticar la avería más rápidamente.
4. Diagnóstico y presupuesto
Una vez que recibamos tu audífono, nuestros expertos diagnosticarán el problema y te darán un presupuesto para la reparación.
5. Comunicación
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico, WhatsApp o teléfono para informarte sobre el diagnóstico y el presupuesto. Te explicaremos los detalles de lo que le sucede al audífono y las posibles soluciones.
6. Reparación y garantía
Si aceptas el presupuesto, procederemos a reparar tu audífono. Los plazos de reparación desde la aceptación del presupuesto son de entre 4 a 7 días hábiles, dependiendo del tipo de reparación. Lo recibirás en tu domicilio en perfecto funcionamiento y con una garantía de 3 meses sobre las piezas sustituidas. Si no aceptas el presupuesto, deberás abonar 19€ en concepto de transporte y te devolveremos el audífono tal como lo recibimos.
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, puedes escribirnos por WhatsApp al 682779159 o llamarnos al mismo número. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊