Política de privacidade
Na TODOIDO, S.L. entendemos que é essencial manter uma relação transparente com todos os utilizadores. Por isso, apresentamos de seguida a nossa Política de Privacidade, para que esteja sempre devidamente informado sobre a forma como recolhemos e tratamos de forma segura quaisquer dados que nos faculte.
Os seus dados serão tratados em conformidade com a legislação em vigor e, em concreto, de acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e na Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).
Uma leitura atenta da nossa Política de Privacidade dar-lhe-á a informação necessária para saber que destino daremos aos dados que nos fornecer.
1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos seus dados?
Se nos facultou os seus dados, diretamente ou através de uma pessoa autorizada, informamos que o responsável pelo tratamento é:
- Denominação Social: TODOIDO, S.L.
- C.I.F.: B70542444
- Morada: C/ Puente 20 Bajo Derecha, 15009 - A Coruña (Espanha)
- E-mail de contacto: info@gxl.es
2. Que dados pessoais tratamos?
Os dados pessoais que tratamos são os que os utilizadores decidem facultar-nos voluntariamente ao utilizar os nossos serviços, bem como os resultantes das comunicações ou da relação contratual ou pré-contratual que mantenham connosco.
3. Qual é a finalidade e o fundamento jurídico do tratamento dos dados?
Os seus dados pessoais são tratados com a finalidade de gerir a relação que mantém connosco e de cumprir as nossas obrigações legais. De seguida, detalhamos as finalidades dos tratamentos de dados, o respetivo fundamento de legitimidade e o prazo de conservação:
| Atividade | Finalidade | Categoria de Dados | Fundamento Jurídico | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Gestão laboral | Gestão do pessoal para formalização de contrato de trabalho, controlo de processos e processamento salarial. | Dados de identificação, pessoais, académicos/profissionais, de emprego e económicos. | Relação contratual. | 5 anos a contar do fim do contrato. |
| Gestão fiscal e contabilística | Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas. | Dados de identificação e económico-financeiros. | Relação contratual, obrigação legal e interesse legítimo. | Prazos legalmente estabelecidos. |
| Gestão de contactos | Manutenção de comunicações com pessoas interessadas. | Dados de identificação. | Consentimento, relação contratual e interesse legítimo. | Até ao cancelamento ou oposição. |
| Prevenção de riscos laborais | Cumprimento da regulamentação de prevenção de riscos laborais. | Dados de identificação, laborais e de saúde. | Relação contratual e obrigação legal. | De acordo com a regulamentação aplicável. |
| Videovigilância | Proteção de instalações e ativos. | Imagens. | Interesse legítimo. | Máximo 1 mês. |
| Gestão de clientes | Relação comercial, faturação e apoio pós-venda. | Dados de identificação e económicos. | Relação contratual e comercial. | Prazos legalmente estabelecidos. |
| Envio de publicidade | Envio de comunicações comerciais e promoções. | Dados de identificação. | Consentimento expresso. | Até à retirada do consentimento. |
| Comércio eletrónico | Gestão de encomendas e compras online. | Dados de identificação e económicos. | Relação contratual. | Prazos legalmente estabelecidos. |
| Gestão de fornecedores | Contratação, encomendas e pagamentos a fornecedores. | Dados de identificação e financeiros. | Relação contratual. | Prazos legalmente estabelecidos. |
4. Os seus dados serão comunicados a terceiros?
Não haverá cessão, transmissão ou transferência de dados pessoais, salvo obrigação legal, necessidade para a prestação do serviço ou consentimento expresso do utilizador.
Para podermos gerir os nossos serviços de forma eficiente, poderá ser necessário contratar fornecedores externos (alojamento web, assessoria jurídica ou contabilística, etc.). Nestes casos, o tratamento será regulado por contratos que garantam a confidencialidade e o cumprimento da regulamentação em vigor.
Em concreto, para a loja online trabalhamos com os seguintes subcontratantes:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): plataforma da loja online, gestão de encomendas, pagamentos e e-mails da loja.
- Prestadores de serviços de pagamento (como a SeQura, para o pagamento fracionado): processamento do pagamento da sua encomenda. Não armazenamos os dados do seu cartão.
- Empresas de transporte (como os Correos): entrega da encomenda.
- Track123: avisos por e-mail sobre o seguimento do seu envio.
- Judge.me: gestão das opiniões sobre os produtos.
- Holded: faturação e contabilidade.
- Google: análise web e publicidade, apenas com o seu consentimento (ver secção 9).
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, as transferências são realizadas com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Como gerimos as comunicações eletrónicas?
O utilizador só poderá receber comunicações comerciais quando tiver dado o seu consentimento expresso.
Em cada comunicação será oferecida a possibilidade de cancelar a subscrição de forma simples e gratuita.
6. Quais são os seus direitos?
Para exercer estes direitos, pode escrever para a TODOIDO, S.L. através da morada postal ou do e-mail acima indicados, anexando uma cópia do seu documento de identificação.
Pode também apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (autoridade espanhola de proteção de dados): www.aepd.es.
Se residir em Portugal, pode também dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.
7. Aceitação e alterações a esta Política de Privacidade
A utilização deste sítio web implica a aceitação desta Política de Privacidade. A TODOIDO, S.L. poderá alterá-la para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais. Recomendamos que consulte periodicamente esta página.
8. Serviço de reparação de aparelhos auditivos
No caso do serviço de reparação de aparelhos auditivos, os dados facultados (nome, telefone, e-mail, morada e descrição da avaria) são utilizados exclusivamente pela TODOIDO, S.L. para gerir a reparação solicitada. O aparelho auditivo recebido nas nossas instalações é tratado com confidencialidade e devolvido ao cliente após a conclusão do processo.
Os dados pessoais não são cedidos a terceiros. A informação técnica partilhada com os laboratórios que intervêm na reparação é previamente anonimizada e limita-se exclusivamente à marca e ao modelo do aparelho auditivo.
9. Cookies, publicidade e utilização de dados por parte da Google
Este sítio utiliza serviços da Google (Google Ads e Google Analytics). Com o seu consentimento, são utilizados cookies e identificadores de publicidade para dispositivos móveis para medir o desempenho das campanhas e para apresentar publicidade personalizada e não personalizada, incluindo a personalização de anúncios.
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