IMPORTANTE!
Você tem 3 opções para nos enviar seus aparelhos auditivos:
1. Método de envio
- Envio por sua conta : Você pode enviar o pacote diretamente para nossas instalações:
Audição dLushe
Fernandez Latorre 44 térreo
15006 A Corunha
info@dlushe.es 682779159
Não se esqueça de incluir suas informações de contato dentro do pacote:
- Nome e sobrenome
- Endereço de retorno
- E-mail
- Telefone
-
Entrega em uma agência dos Correios : Enviaremos uma etiqueta para que você possa levar o pacote até uma agência dos Correios. Aguarde que lhe enviemos a etiqueta ou entremos em contato antes de ir ao escritório.
- Coleta em domicílio : Enviaremos a transportadora para coletar o pacote em sua casa de segunda a sexta, das 9h às 14h. Lembre-se de que você deve permanecer em casa até que a empresa retire o pacote. Se preferir não esperar, você pode selecionar a opção de entrega em uma agência dos Correios.
2. Embalagem
Embrulhe bem seu aparelho auditivo para que ele fique protegido durante o transporte. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que possam ocorrer durante o transporte.
3. Informações sobre a falha
Por favor, informe-nos o defeito que você detectou no seu aparelho auditivo. Saber qual erro está presente nos ajudará a diagnosticar a falha mais rapidamente.
4. Diagnóstico e orçamento
Assim que recebermos seu aparelho auditivo, nossos especialistas diagnosticarão o problema e fornecerão um orçamento para o reparo.
5. Comunicação
Entraremos em contato por e-mail, WhatsApp ou telefone para informá-lo sobre o diagnóstico e o orçamento. Explicaremos os detalhes do que está acontecendo com seu aparelho auditivo e as possíveis soluções.
6. Reparo e garantia
Se você aceitar o orçamento, prosseguiremos com o reparo do seu aparelho auditivo. Você o receberá em sua casa em perfeito estado de funcionamento e com garantia de 3 meses nas peças substituídas. Se você não aceitar o orçamento, terá que pagar € 12 pelo frete e devolveremos o aparelho auditivo como o recebemos.
Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, escreva para nós no WhatsApp pelo número 682779159 ou ligue para o mesmo número. Estamos aqui para ajudar você! 😊